Porque o Serasa Não Mostra Todas as Dívidas? Entenda os Motivos

Você já consultou seu nome no Serasa e percebeu que algumas dívidas não aparecem? Porque o Serasa não mostra todas as dívidas? A resposta envolve regras de cadastro, prazos legais e até escolhas dos credores. Descubra agora os motivos e como isso afeta seu score!

Por Que Nem Todas as Dívidas Aparecem no Serasa?

Você pode achar que o Serasa tem acesso a todas as suas dívidas, mas a realidade é diferente. Muitas vezes, consultamos o relatório e vemos apenas parte dos débitos. Mas por que isso acontece?

Aqui está o segredo: o Serasa só exibe as dívidas que são cadastradas voluntariamente pelos credores ou que seguem regras específicas. Se uma empresa não reportar sua dívida, ela simplesmente não vai aparecer.

Vamos explorar os principais motivos a seguir.

Credores Não São Obrigados a Cadastrar Todas as Dívidas

Ao contrário do que muitos pensam, não existe uma lei que obrigue todas as empresas a reportarem débitos ao Serasa. Alguns credores optam por não registrar dívidas por diversos motivos, como:

• Custos administrativos (cadastrar em bureaus de crédito tem custo).
• Estratégia de cobrança (alguns preferem negociar diretamente).
• Dívidas muito antigas ou de baixo valor (não valem o esforço).

Isso significa que, se você deve R$ 100 a uma pequena loja, ela pode simplesmente não enviar essa informação ao Serasa.

Prazos Legais Para Cadastro e Exclusão

Outro fator importante são os prazos. O Serasa e outros órgãos de proteção ao crédito seguem regras sobre quanto tempo uma dívida pode ficar registrada.

• Dívidas caducadas: Se uma dívida prescreveu (passou do prazo legal de cobrança), ela deve ser removida.
• Tempo máximo de 5 anos: No Serasa, a maioria das dívidas some após esse período.

Se uma dívida não aparece, pode ser porque já expirou ou porque o credor não a renovou no sistema.

Dívidas em Outros Bureaus de Crédito

O Serasa não é o único banco de dados de inadimplência no Brasil. Existem outros sistemas, como:

• SCPC (Boletim de Ocorrência Cadastral)
• BACEN (Registro no Banco Central)
• Outras plataformas privadas

Se uma dívida está registrada apenas no SPC, por exemplo, ela não vai aparecer no Serasa. Por isso, é importante checar mais de uma fonte.

Dívidas Não Reconhecidas ou Em Disputa

Se você contestou uma cobrança e o caso está em análise, ela pode ser temporariamente removida do relatório. Também acontece quando:

• Há erro no cadastro (seu nome foi incluído por engano).
• A dívida está sendo negociada judicialmente.

Nesses casos, o credor pode suspender o registro até resolver a situação.

Como Ver Todas as Suas Dívidas?

Se o Serasa não mostra tudo, como saber se você tem mais débitos? Aqui estão algumas dicas:

✅ Consulte o Registrato (Banco Central) – Mostra dívidas bancárias e em financeiras.
✅ Verifique o SPC – Pode ter registros diferentes do Serasa.
✅ Peça seu relatório no site Brasil mais simples – Alguns serviços públicos ajudam a identificar débitos.
✅ Fale diretamente com credores – Lojas, bancos e operadoras podem confirmar se há pendências.

Dívidas de Pequeno Valor Podem Ficar de Fora

Você já percebeu que algumas contas pequenas, como uma fatura de água ou um débito em uma padaria, não aparecem no Serasa? Isso acontece porque muitos credores consideram que dívidas de baixo valor não valem o custo ou esforço de cadastro.

Empresas menores, como comércios locais ou prestadores de serviço, muitas vezes não investem em sistemas de proteção ao crédito. Registrar uma dívida no Serasa ou SPC exige tempo e, em alguns casos, até taxas administrativas. Se o valor devido for muito baixo (como R$ 50 a R$100), o credor pode preferir tentar a cobrança direta ou simplesmente deixar passar.

Além disso, instituições públicas, como concessionárias de água e luz, nem sempre reportam inadimplência para bureaus de crédito privados. Se você está com uma conta atrasada na Sabesp ou na Light, por exemplo, pode ser que ela não apareça no Serasa, mas isso não significa que você está livre da cobrança.

O que fazer?

• Sempre consulte diretamente o credor para confirmar pendências.
• Mesmo que uma dívida pequena não esteja no Serasa, ela pode virar um problema se for para a justiça.
• Negocie antes que o valor aumente ou vire uma ação judicial.

Ficar atento a esses detalhes pode evitar que uma dívida “invisível” se transforme em uma dor de cabeça maior no futuro!

O Serasa Não É 100% Completo

Agora você já sabe porque o Serasa não mostra todas as dívidas. Isso acontece porque:

🔹 Credores não são obrigados a reportar tudo.
🔹 Algumas dívidas expiram ou são removidas.
🔹 Elas podem estar em outros sistemas (SCPC, BACEN, etc.).

Se quiser uma visão completa da sua situação financeira, consulte múltiplas fontes e fique atento aos prazos. Assim, você evita surpresas e mantém seu nome limpo!